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Questions fréquentes
Pourquoi viser une bourse, et que couvre-t-elle concrètement ?
Pour un étudiant international, une bourse est souvent ce qui rend un projet d'études finançable. Ce qu'elle prend en charge varie d'un programme à l'autre : les frais de scolarité, en partie ou en totalité ; le logement, généralement en résidence universitaire ; l'assurance santé, obligatoire pour obtenir un titre de séjour dans la plupart des pays ; le billet d'avion aller-retour ; et, pour les plus complètes, une allocation mensuelle destinée à couvrir les dépenses courantes. Certaines bourses réunissent tous ces volets, d'autres ne financent que la scolarité : le détail figure sur la fiche de chaque bourse, en accès libre. Un point moins connu mérite d'être signalé : l'attestation de bourse sert aussi de justificatif de ressources dans le dossier de visa, une pièce que beaucoup de candidatures peinent à réunir autrement.
Qui choisit les universités où je candidate ?
Vous ne choisissez pas vos universités : Fitz les choisit parmi celles où votre profil a le plus de chances. Une proposition ne vous convient pas ? Fitz vous en propose une autre, jusqu'à deux fois par place. Une fois acceptée, une université ne se change plus. Plus votre profil est complet, plus les propositions sont justes.
Comment FitzUniverse augmente-t-il mes chances ?
Fitz choisit vos universités parmi celles où votre profil a le plus de chances, construit avec vous un dossier complet, rédige vos lettres et vos e-mails, tient vos échéances et vérifie chaque pièce à la source avant le dépôt. Les universités et les jurys décident ; notre travail est de vous présenter sous votre meilleur jour.
Que se passe-t-il après mon choix ?
Vous accédez à une page récapitulative avec le détail de votre offre et vos informations, puis vous réglez via PayDunya : par Orange Money pour l'instant, Wave et carte bancaire très bientôt. Fitz commence ensuite à travailler avec vous selon le palier choisi.
Y a-t-il une limite à ce que je peux demander à Fitz ?
Oui, et nous préférons vous le dire avant plutôt qu'au milieu de votre dossier. Chaque offre ouvre un volume quotidien, remis à zéro chaque nuit. Une question à Fitz, un e-mail ou une vérification comptent pour une unité ; une traduction pour trois, une lettre de motivation pour quatre, une analyse complète de dossier pour sept. Avec le Forfait Essentiel, cela laisse une quarantaine de questions, ou cinq analyses de dossier, chaque jour. Ce plafond existe pour qu'un compte partagé ne vide pas le service : en travaillant vos candidatures normalement, vous ne le rencontrez pas. Si cela vous arrivait, écrivez-nous — nous le relevons plutôt que de vous laisser bloqué.
Puis-je changer de palier plus tard ?
Oui. Vous pouvez évoluer vers un accompagnement plus complet dès que vous le souhaitez.
Qu'est-ce qu'une "candidature accompagnée" ?
C'est une bourse pour laquelle Fitz vous accompagne du début à la fin : choix de l'université, pièces, lettre de motivation, e-mails, vérification, puis suivi jusqu'à la réponse.
Comment joindre l'équipe ?
Par la messagerie FitzUniverse, depuis votre espace : une conversation avec l'équipe, ouverte à tous les comptes, gratuits compris, réponse généralement sous 48 h ouvrées. Le Forfait Conseiller et l'offre Dossier France + Conseiller y ajoutent un conseiller dédié, qui relit votre dossier avant l'envoi. Toutes les offres payantes disposent en plus de « Signaler un problème », un service après-vente pour un souci technique, un paiement ou une erreur du site — pas pour une question de dossier.
Jusqu'à quand suis-je accompagné ?
Les offres bourses n'ont pas de durée : elles couvrent un nombre de candidatures, et chacune est suivie jusqu'à la décision de l'université. Quand toutes vos réponses sont arrivées, l'équipe FitzUniverse vous indique la suite dans votre espace. Le Pass Découverte dure 14 jours ; les Dossiers France suivent la campagne Études en France, jusqu'au 31 juillet.